Política de Privacidade

Lei Geral de Proteção de Dados  

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SEUS DADOS SÃO IMPORTANTES PARA NÓS

O CIMA-CENTRO INTEGRADO DE MEDICINA AVANÇADA, está comprometido com o sigilo e a proteção de dados e informações pessoais que são compartilhados pelos seus usuários. A Política de Tratamento dos Dados define como os dados são protegidos nos processos de coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação, para além da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).  

Sendo uma instituição de saúde, e definido como “controlador dos dados”, na maior parte do tempo, o CIMA é respaldado para tratar dados pessoais para atividades que sejam inerentes à tutela de saúde, proteção à vida e outras ações que sejam necessárias, em consonância com a LGPD.

Dados do Controlador: CIMA-Centro Avançado de Medicina Toledo Ltda, CNPJ n.: 03.538.924/0001-34, Rua Guarani n. 1768, Centro, CEP 85900-190, Toledo/PR, (45) 3055-4055, canal referente à LGPD: dpo@cimapr.com.br.

1. Declaração de Privacidade

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O CIMA trata com seriedade, confidencialidade e integridade todos os dados pessoais que se encontram sob a sua responsabilidade. Cuidamos não apenas da sua saúde, mas também do sigilo das informações dos pacientes, colaboradores, médicos, prestadores de serviço e fornecedores.

2. Definições conforme Art. 5º da LGPD

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DADOS PESSOAIS: é todo aquele que se refira a uma pessoa física identificada ou identificável, ou seja, compreende todo dado que permite identificar uma pessoa, como por exemplo: nome, CPF, n° de identidade, telefone, etc. Além disso, os dados pessoais podem ser sensíveis ou não.

DADOS PESSOAIS SENSIVEIS: um dado pessoal sensível é aquele que pode causar algum constrangimento ou preconceito sobre uma pessoa, como: origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

TITULAR: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

CONTROLADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito privado ou público, a quem competem as decisões inerentes ao tratamento de dados pessoais.

OPERADOR: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.

TRATAMENTO: toda operação realizada com os dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, modificação, difusão, armazenamento e descarte.

ANONIMIZAÇÃO: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.

BLOQUEIO: suspensão temporária de qualquer operação de tratamento de dados, mediante guarda do dado pessoal ou banco de dados.

BANCO DE DADOS: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou vários locais, de modo físico ou eletrônico.

DPO (data protection Officer) ou Encarregado: pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, titular dos dados e a ANPD-Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

TERMO DE CONSENTIMENTO: documento que coleta manifestação favorável ao tratamento dos dados pessoais para finalidades determinadas.

SUBCONTRATADA: empresas de apoio a diagnósticos (tais como instituições de referência assistencial, médicos contratados PJ, entre outros).

3. Coleta de Dados Pessoais 

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A coleta de dados pessoais é necessária para que o CIMA ofereça serviços e funcionalidades adequados às necessidades dos usuários. Além disso o tratamento dos dados é necessário para a personalização de serviços, fazendo com que sua experiência seja a mais cômoda e satisfatória possível.

Ao solicitar dados pessoais e dados pessoais sensíveis, o CIMA poderá solicitar o consentimento do usuário por meio do Termo de Consentimento, seguindo e cumprindo as obrigações legais e regulatórias. 

A utilização de todo e qualquer website e/ou aplicativos desenvolvidos pelo CIMA, não implica necessariamente a disponibilização de dados pessoais. 

Quando o dado coletado for de menores de idade é imprescindível a obtenção do consentimento inequívoco e informado de um dos pais e referidos dados serão protegidos e atenderá a necessidade de privacidade da criança.

Em atendimentos presenciais, para dar entrada a solicitações e atendimentos, é necessário, igualmente, o fornecimento de dados pessoais, que serão coletados por um atendente responsável, que realizará o registro das informações em sistema cadastral.

Outros dados pessoais e dados pessoais sensíveis poderão ser solicitados, em seguida, de acordo com o atendimento selecionado. 

 O CIMA, no exercício de suas funções e a depender do caso concreto, poderá coletar e tratar, conforme o caso:

1. Dados cadastrais, como, mas não limitado a nome completo, nome dos pais, profissão, endereço residencial, data de nascimento, plano de saúde, gênero, número do CPF/RG, telefone de contato e endereço de e-mail; 

2. Prescrições médicas, receituários, prontuários, laudos médicos, resultados de exames e/ou outros dados sensíveis que revelem aspectos da sua saúde;

3. Informações de pagamento, como dados bancários e de cartão de crédito;

4. Informações e opiniões colhidas em pesquisas;

5. Informações manifestamente públicas;

6. Dados biométricos.

4. A partir do nosso SITE, coletamos os seguintes dados pessoais:

ENTRE EM CONTATO – SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: 

Dados Pessoais: Nome, Telefone, mensagem;

Finalidade: Solicitações relacionadas a consultas, procedimentos, cirurgias, exames, alteração de endereço, reclamações ou sugestões;

TRABALHE CONOSCO:

Dados Pessoais: Nome, telefone, endereço, e-mail, data de nascimento e currículo vitae.

Finalidade: Candidatura a oportunidades de trabalho.

5. Atendimento por WHATSAPP:

Dados Pessoais: Nome completo, Data de nascimento, CPF, tipo de Convênio

Finalidade: Agendamento de consulta ou exame

Dados Pessoais: Nome completo, Data de nascimento

Finalidade: confirmação de consulta ou exame

6. Com quem compartilhamos os dados pessoais?

O CIMA atua em parceria com empresas parceiras e fornecedores, hospitais, entidades de saúde ou outros terceiros. O CIMA não aluga, vende e tampouco libera dados a terceiros com a finalidade de permitir qualquer comercialização de seus serviços, mas informa que seus dados serão compartilhados entre os departamentos do CIMA, com acesso de colaboradores designados, sempre que necessário, para possibilitar a melhor experiência e atendimento à necessidade do usuário.  

O CIMA poderá, ainda, transmitir os seus dados a entidades contratadas que de alguma forma precisem atuar colaborando para sua melhor experiência e para o melhor atendimento, como por exemplo, conselho de classes, laboratórios, médicos solicitantes e hospitais de apoio ratificando assumir o compromisso de junto a seus contratados exigir aderência às regulamentações aplicáveis.

Estes terceiros serão sempre obrigados a utilizar os seus dados única e exclusivamente para a finalidade contratada, mantendo o mesmo dever de sigilo e confidencialidade.

Poderemos também transmitir dados pessoais dos Usuários a terceiros quando tais comunicações de dados se tornem necessárias à luz da lei aplicável, no cumprimento de obrigações legais/ordens judiciais, por determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou de outra autoridade de controle competente, ou para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais.

Trabalhamos para que seus dados sejam tratados de forma idônea e todos os nossos colaboradores, representantes e outros fornecedores que acessem os seus dados pessoais estão obrigados a respeitar a sua privacidade e proibidos de fazerem uso dessas informações de forma distinta ao definido por esta Política, firmando compromisso através de termo assinado.

7. COOKIES e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e garantir que tudo funcione corretamente.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles ajudam a lembrar suas preferências e possibilitam o funcionamento de recursos básicos, como exibição de conteúdos, acesso à área de resultados de exames e envio de formulários (como currículos, por exemplo).

Quais tipos de cookies usamos?

• Cookies necessários: garantem o funcionamento do site e não coletam dados pessoais identificáveis.

• Cookies de funcionalidade: ajudam a lembrar suas preferências, como idioma e região.

• Cookies de desempenho (opcional): nos ajudam a entender como os visitantes usam o site, de forma anônima, para melhorar nossos serviços.

Você pode ajustar as permissões de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento,

Respeitamos sua privacidade. Todos os dados eventualmente fornecidos, como nome, telefone ou currículo, são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e usamos exclusivamente para os fins informados.

8. Por quanto tempo armazenamos os dados pessoais?

Os dados são conservados pelo período estritamente necessário para cada uma das finalidades descritas acima e/ou de acordo com prazos legais vigentes. Em caso de litígio pendente, os dados podem ser conservados até trânsito em julgado da decisão.

Adicionalmente, o CIMA afirma que manterá em funcionamento todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais de seus usuários, pacientes e clientes. Em qualquer caso, note-se que, circulando os dados em rede internet aberta, não é possível eliminar totalmente o risco de acesso e utilização não autorizados, pelo que o usuário deverá programar medidas de segurança adequadas para a navegação no website.

Em caso de vazamento de dados, os titulares de dados serão informados, contudo uma vez públicos, não será possível garantir que estes dados não possam ser acessados indevidamente. 

9. Quais são os direitos do titular dos dados?

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O Titular de Dados Pessoais poderá entrar em contato conosco para solicitar o cumprimento dos direitos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para tanto, basta nos enviar a sua solicitação por meio do seguinte canal de contato dpo@cimapr.com.br.

Nos termos da legislação aplicável (em especial, art. 18 da LGPD), bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação de uso do dado pessoal, a portabilidade dos seus dados, ou ainda opor-se ao seu tratamento, exceto nos casos previstos em lei.

10. Conteúdo do Site e sua utilização

Todo o conteúdo existente no www.cimapr.com.br é de propriedade do CIMA-CENTRO INTEGRADO DE MEDICINA AVANÇADA e sua reprodução – total ou parcial – para uso comercial ou editorial ou republicação na internet deve ser feita de forma autorizada e obrigatoriamente citando a fonte e incluindo o link do site para o conteúdo original (lei 9.610/98)

O usuário deve se comprometer a utilizar o site sempre respeitando e observando os presentes Termos de Uso e legislação aplicável. Crimes serão objeto de investigação e consequente persecução criminal.

O usuário concorda em não utilizar o site para fins ilegais, contrários às disposições destes Termos de Uso e ao Aviso de Privacidade e Cookies, lesivos ao proprietário do site ou a terceiros.

Fica o usuário proibido de violar ou alterar de qualquer forma os sistemas de autenticação, verificação de identidade e /ou de segurança do site. Efetuar qualquer tipo de monitoramento que envolva interceptação de informações que não se destinem ao usuário; enviar ou transmitir arquivos que contenham vírus ou outras características destrutivas que possam afetar o bom funcionamento do site. Copiar, vender ou revender a totalidade dos conteúdos do site, sem consentimento expresso, por escrito.

O usuário será o único responsável no campo cívil, criminal e demais, pelos danos morais ou materiais ou por qualquer prejuízo que venha causar, em decorrência do não cumprimento dos Termos de Uso e por ato resultante da utilização em desacordo com as disposições previstas neste documento, segundo as leis vigentes.

11. Da Propriedade Intelectual e dos Direitos Reservados

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Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo, mas não limitando a textos, imagens, ilustrações, logotipos, ícones, fotografias, vídeos, áudios, design gráfico e estrutura, é de propriedade do Cima-Centro Avançado de Medicina Toledo, estando protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais, propriedade intelectual e marcas registradas.

É expressamente proibida a reprodução, modificação, distribuição, exibição, publicação, ou qualquer outra forma de uso do conteúdo deste site para fins comerciais ou não, sem a autorização prévia ou expressa do CIMA.

Ou uso indevido de qualquer material ou informação contidos neste site poderá acarretar sanções civis ou criminais, nos termos da legislação aplicável.

Ao acessar este site, o usuário declara estar ciente do que o uso das informações nele contidos deve respeitar os direitos autorais e demais direitos de propriedade intelectual do CIMA.

12. Canal de Comunicação

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 O Encarregado pela proteção de dados (DPO) é a pessoa responsável por atender as demandas de titulares de dados pessoais, bem como interagir com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Para quaisquer dúvidas ou demandas relacionadas especificamente ao tema proteção de dados pessoais, a atual Encarregada, poderá ser contatada por meio do e-mail dpo@cimapr.com.br.   Em atenção à LGPD informamos que Elizete Nehring é a encarregada de dados.

13. Atualizações na Política de Privacidade

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Esta Política de Privacidade de dados poderá ser alterada a qualquer momento e será devidamente disponibilizada. O CIMA realiza o monitoramento contínuo da sua Política de Privacidade. Em caso de quaisquer dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) dpo@cimapr.com.br.

Publicado em: 21/08/2021

Revisado em: 30/06/2025

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FORMULÁRIO DE REQUISIÇÃO DE DIREITOS DO TITULAR

Disponibilizamos este formulário fundamentado legalmente pelo Art. 18 da LGPD, para facilitar o exercício dos seus direitos previstos na Lei Geral de Dados Pessoais.

CLIQUE AQUI PARA ACESSAR O FORMULÁRIO DE REQUISIÇÃO DE DIREITOS DO TITULAR.

FORMULÁRIO DE AUTORIZAÇÃO PARA RETIRADA DE EXAMES POR TERCEIROS

CLIQUE AQUI PARA ACESSAR O FORMULÁRIO. ELE DEVE SER IMPRESSO, ASSINADO E ENTREGUE JUNTAMENTE COM OS DOCUMENTOS PARA RETIRADA DO RESULTADO.

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